セブン銀行では、メールによる問合せを「口座をお持ちのお客さま」と「口座をお持ちでないお客さま」向けに受け付けています。

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【メール問合せの方法】

1.口座をお持ちのお客さまの場合

ダイレクトバンキングサービスにログオンし、「問合せフォーム」からお問合せください。回答は登録メールアドレス宛にお送りします。

• パソコンをご利用の方は、こちらから該当のページへ直接ログオンできます。
• スマートフォンをご利用の方は、こちら

※ダイレクトバンキングサービスのご利用にはMyセブン銀行アプリによる認証が必要です。

＞アプリ認証についてはこちら

※ダイレクトバンキングサービスを初めて利用される方はご利用開始登録をお願いします。くわしくはこちら

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2.口座をお持ちでないお客さまの場合

ホームページの専用の「お問合せフォーム」をご利用ください。

回答は入力したメールアドレス宛にお送りします。

口座をお持ちでない方のお問合せフォームはこちら

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【ご注意事項】

• 本フォームでは、お客さま確認が必要な口座状況の調査・確認に関するご質問はお受けできません。
• 一般的なお問合せのみ受付いたします。
• お問合せフォームは、株式会社スパイラル社提供の「スパイラル・メッセージングプレース」により運用されています。
• 入力フォーム下部の「ご注意事項」を必ずご確認ください。