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Question

Myセブン銀行アプリからの口座開設後、キャッシュカード到着前に、Myセブン銀行の認証の再設定や初回利用設定が必要となりました。どうすればいいですか?

ANSWER
Myセブン銀行アプリからの口座開設完了後、キャッシュカードの到着前に、
以下の状況に該当する場合の対応方法についてご案内いたします。

1.【機種変更やアプリの再インストールをされた場合】
事前に引継設定をせずに端末を機種変更したり、「Myセブン銀行」をアンインストールまたは再インストールした場合、エラー(例:C0108)が表示されることがあります。
このような状況では、キャッシュカードに記載の情報が必要となります。
対応方法:キャッシュカード到着後、「設定をはじめる」から初回利用設定を行ってください。この際、セブン銀行ATMでの操作にキャッシュカードが必要となります。

2.【その他、再度利用設定が必要な場合】
必要情報が自動反映されている場合、キャッシュカードの到着前でも再設定が可能です。
対処法:画面の表示に従い、設定をお願いいたします。

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ご回答いただきありがとうございました。

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