セブン銀行

個人のお客さま

アプリ認証(Myセブン銀行)を利用しているスマートフォン(携帯電話)をなくしました。どうすればいいですか?

Q

アプリ認証(Myセブン銀行)を利用しているスマートフォン(携帯電話)をなくしました。どうすればいいですか?

A

Myセブン銀行(スマートフォンアプリ)のログオン(ご利用)にはパスコードが必要になります。

こちらの情報が流出していない限り不正利用はされませんが、予期せぬ不正利用を未然に防ぐために、速やかにコンタクトセンターへご連絡のうえ、アプリの利用停止を行ってください。

なお、新しい端末にMyセブン銀行をインストールのうえ、初回利用設定を行っていただくことで引続きアプリ認証機能の搭載されたMyセブン銀行が利用可能です。

上記のQAについて

お困りごとは解決しましたか?