読取りの際は以下の点にご注意ください。

• 署名用電子証明書パスワードを入力し、スキャンを開始するボタンを押してからマイナンバーカードをかざしてください。

• 5秒以上スマートフォンとマイナンバーカードをピッタリとあて続けてください

  ※素早くカードを当てたり、すぐに離したりすると正確に読取れません

• マイナンバーカードを金属製の机の上に置くと正確に読取れません

• カバー類をはずして読取りをお願いします

• 充電やイヤホン等のケーブルを接続している場合は外して下さい

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【Androidの場合は以下もご確認ください】

• NFC／おさいふケータイの機能のロックを外してください
• 機内モードを解除してください
• Bluetooth機能をONにしてください

注意点についてくわしくはこちらもご確認ください。（外部サイトにリンクします。）

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カードの読取り位置がわからない場合、マイナンバーカードを上下にゆっくり動かしてください。

なお、端末ごとにカードのかざす位置に違いがある場合がございますので、端末ごとのくわしい読取り位置の確認方法はこちらからご確認ください。（外部サイトにリンクします。）