セブン銀行ATMにキャッシュカードを入れても戻ってくる場合、カードの磁気不良やICチップの損傷/汚損が原因の可能性があります。

また、取引画面まで進んだ後でエラーが出る場合も以下をご確認ください。

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（1）キャッシュカードを入れても戻ってくる場合

キャッシュカードの磁気またはICチップが破損・汚損しておりご利用いただけない可能性がございます。

ダイレクトバンキングサービスにログオン後、「各種手続き」メニューから「キャッシュカード再発行」を行ってください。

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こちらから該当のページへ直接ログオンできます。

(スマートフォンをご利用の方はこちら)

※ダイレクトバンキングサービスにログオンできない場合はこちら

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（２）取引画面に進んだ後にエラーが発生した場合

取引画面まで進んだ後、「この口座はお取扱いできません」と記載されたレシートが出る場合の原因と対応方法についての詳細はこちら

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【注意】

・カード再発行手続きには一定期間がかかります。新しいカードお届けまでの間はスマホATMや（すでに顔認証登録済の場合）FACE CASHもご活用ください。

・キャッシュカードお届けまでの日数の目安はこちら

・スマホATMやFACE CASHの詳細はこちら