ダイレクトバンキングサービスへのログオンにはMyセブン銀行（当社スマートフォンアプリ）での認証が必要です。

アプリの利用設定がお済みでない場合、以下の手順にしたがって利用設定をお願いします。

「Myセブン銀行」の利用設定方法はこちら（「2. 口座をお持ちで、まだMyセブン銀行を利用していないお客さま」をご確認ください）

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なお、アプリホーム画面の「ダイレクトバンキングサービス」ボタンを押下すると、ログオンID/ログオンパスワードの入力なしでログオンが可能です。

ログオンIDとログオンパスワードの確認・変更は、ダイレクトバンキングサービスにログオン後、「各種手続き」からお手続きください。

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■アプリのダイレクトバンキングサービスボタンからログオンできない場合

以下いずれかの可能性があります。

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●ダイレクトバンキングサービスのご利用開始登録が完了していない

アプリホーム画面の「ダイレクトバンキングサービス」ボタン押下後、「ダイレクトバンキングサービス登録」画面が表示された場合は、そのままアプリよりご利用開始登録が可能です。

お客さまご指定の「ログオンID」および「ログオンパスワード」を設定ください。

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●ログオンパスワードが失効している

ログオンIDとログオンパスワードの入力画面が表示された場合、お客さまのパスワードが失効している可能性があります。

こちらから再設定方法をご確認のうえ、ログオンパスワードの再設定を行ってください。

なお、再設定にはログオンIDが必要です。ログオンIDをお忘れの場合はコンタクトセンターへお問合せください。

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【注意事項】

アプリ認証ではなく電話認証をご利用中のお客さまは、こちらから手続きが可能です。

画面下部の「ダイレクトバンキングサービスのお取引きでお困りの場合」＞「ログオンID/パスワードをお忘れの場合」に記載のリンクよりお手続きください。