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以下の手順にてお客さまご自身でログオンID、ログオンパスワードの再設定をお願いいたします。
※お電話でお問合せいただく場合も、以下の手順でお客さまご自身で操作のうえ確認いただくようになっております。

1. セブン銀行キャッシュカードをお手元にご用意ください。デビット付きキャッシュカードをお持ちの方は「セブン銀行デビット付きキャッシュカード」と「ダイレクトバンキングご利用カード」をご用意ください。


2.ダイレクトバンキングログオン画面から、「ログオンパスワードを忘れた方(失効となった方)」を選択します。


3. 画面の案内に沿って、再設定をお願いいたします。