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Question

確認ナンバーが失効(ロック)したときはどうすればよいですか。

ANSWER
お客さまご自身で確認ナンバーロックの解除をお願いいたします。

1. ダイレクトバンキングサービスにログオンし、「各種手続き」メニューを選択。
2. 「確認ナンバーロックの解除」からお手続きください。

なお、2回連続で失効(ロック)した場合や初回ご利用開始登録時に失効(ロック)した場合については、書類での手続きが必要となりますので、コンタクトセンターへお問合せください。

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ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。