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Question

ATMにキャッシュカードを入れると、「現在ご利用いただけない状態となっています」と表示されますが、どうしたらいいですか?

ANSWER
いずれかの可能性がございます。

(1)カードの読込みエラー
ATMにキャッシュカードを入れてすぐに戻ってくる場合には、読込みエラーが考えられます。
ダイレクトバンキングサービスの「各種手続き」から、キャッシュカードの再発行手続きを行ってください。

(2)誤った暗証番号の入力による利用制限
ダイレクトバンキングサービスの「各種手続き」から、暗証番号
再設定のための、仮暗証番号の発行を行ってください。

(3)ご登録のご住所に郵便物が届かなかったことによる利用制限
ダイレクトバンキングサービスにログオン後、自動的にお客さま情報の変更画面が表示されますので、住所変更を行ってください。

ダイレクトバンキングサービスへは、こちらからログオンしてください。
(スマートフォンをご利用の方は、こちら

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ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。