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ダイレクトバンキングサービスからお客さまご自身で確認ナンバーロック解除ができない場合は、書類での手続きが必要となります。
以下の（１）～（３）の方法で書類の発送手続き依頼を行ってください。
受付から約1週間程度で確認ナンバーロックの解除に必要な書類を所定のご住所あてに発送させていただきます。

（１）ダイレクトバンキングサービスの「問合せフォーム」からのご依頼
（２）担当のオペレータとのチャットでのご依頼
（３）コンタクトセンターへの電話でのご依頼

▼補足
（１）ダイレクトバンキングサービスの「問合せフォーム」より確認ナンバーロックの解除に必要な書類の発送をうけたまわっております。
「問合せフォーム」に以下フォーマットをコピー・ペーストいただき、お問合せください。
なお、送付先住所に変更がある場合は、変更後の送付先等をご入力のうえ「問合せフォーム」からお問合せください。

【フォーマット】
▼ここから▼
確認ナンバーロック解除書類送付希望
☆送付先変更：有/無　　「有」を選択した方は次の1～2をご入力ください
１.送付先郵便番号：
２.送付先住所：
▲ここまでをコピーしてご利用ください。▲

「問合せフォーム」はこちらからログオンできます。

※PC用のダイレクトバンキングサービスのログオン画面につながりますので、ログオン後のホーム画面右上の「ヘルプ・Q&A＞問合せフォーム」からお問合せください。

（２）担当のオペレータとのチャットはこちらからお問合せください。
※チャットが起動しましたら、選択ボタンより「オペレーターに接続」を押してください。